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最美奋斗者 做航天人“舌尖上的朋友”

来源:八院 日期:2023-03-20

咚咚咚……凌晨5点的航天城内,一食堂已经灯火通明,切菜备菜、和面揉面的声音此起彼伏,在这些站桩忙碌的身影中,有一道身影显得格格不入,一会儿看看备菜情况、一会儿看看面食点心的进度、转眼又去看餐品留样情况,像一阵旋风在后厨转个不停。这道旋风就是羊贞,航天城后勤保障的大管家,工作十年来,从一名普通后勤职工做起,扎根后勤、服务员工,以勤于学习、勇于创新的奋斗精神,练就一身过硬的专业技术,不断助力八院运行保障服务中心建设,在平凡的岗位上书写新时代航天后勤保障人不平凡的故事。

一包一笔一本终成后勤保障百科全书

与工作多年的丰富经验相比,羊贞的履历表却显得有点简单:十年时间里,她只干了一件事——做好航天后勤保障。坚守的十几年里,羊贞遇到过数不清的难题,但也靠着认真不服输的态度成长为如今航天后勤保障的大管家

民以食为天,航天城各厂所有着来自五湖四海的员工,有着不同的饮食习惯和口味偏好。都说众口难调,但调好众口才是我们的职责。初来乍到的羊贞毫不畏难。尽管也曾手足无措,也曾无从下手,但明白了自身水平的局限性后,她反倒放开了手脚。靠着年轻人不服输的劲头,羊贞主动学习、实地走访调查,一个书包、一本笔记本和一支笔,这就是羊贞的秘密武器

为了更好地调研考察,爱美的姑娘放弃了高跟鞋,选择了更轻便的运动鞋;放弃了优雅,选择了忙碌和奔波,一年365天,她就像是一只不知疲倦永不停歇的陀螺,整天穿梭在各个食堂和项目点,大家都笑称她是风一般的女子”“游戏里随机刷新点位的npc”,羊贞就是这样靠着眼看脚走将遇到、看到的问题都一一记录,什么时间需要采购什么食材、如何调动员工积极性、开餐怎么才能做到有条不紊、根据饭菜的剩余量分析航天城职工的口味偏好……就这样日复一日,羊贞和她的团队已经记录下了十余本笔记,堪称后勤保障的百科全书

在航天城的工作驾轻就熟之后,羊贞开始将目光放在外场保障上,全力确保日常工作与外场保障两手抓。每次任务进场前,羊贞都会带领外场负责人制定保障工作计划,确定重点工作目标,亲自监督和协调后勤保障工作计划和分工。我们要做外场试验员们的知心人”——羊贞这句口头禅已成为外场后勤保障人金科玉律,他们主动作为、早想一步、早做一步,除了做试验队员舌尖上的朋友外,还主动为他们提供理发上门、快递送达、物品采购、餐食配送等服务,大力促成基地家建设,让试验队员感受到家一样的温暖。2022年,羊贞带领团队累计在酒泉、太原、文昌、西昌等多个基地为22支试验队1590人次提供保障服务,圆满完成了125批次外场试验保障任务,充分践行试验到哪里,保障就到哪里的责任使命。

一手机两充电宝练就物资调配过硬本领

若没有2022年这场突如其来的疫情,羊贞或许仍旧只是一位扎根基层的普通后勤人,兢兢业业地做着航天科研生产保障工作,作为一位孝顺的女儿、体贴的妻子、温柔的妈妈,守护着一个简单而温馨的家庭。但一切的转折,源于一个选择、一个短促而坚定的选择。尽管已从事餐饮保障服务多年,但面对复杂多变的疫情形势,羊贞还是体会到前所未有的紧迫感。眼看着各食堂人手严重不足、各厂所留守的职工人数又日益增多,羊贞的担忧与日俱增。于是,她将生病的父亲安顿好之后,毅然踏上了返岗之路。

返岗后的羊贞,除了之前的一包一本一笔,还多了两样装备:手里的手机和兜里一左一右两块充电宝每次看到她,她不是在接打电话,就是在统计数据。同事们如是说。

为保证在岗职工能够按时用餐,羊贞和她的团队需要每天凌晨三点起床准备早饭。当前这样特殊的情况下,让坚守岗位的航天人吃好一日三餐,对我们食堂来讲是一次大考,但也更能体现出我们保障人价值。每天的班前会上,羊贞都这样给大家加油鼓劲。忙碌的早饭后,羊贞和小伙伴们又马不停蹄地去准备午饭,午饭结束后一看时间,又该准备晚饭了。就像被上了发条的机器一般,羊贞根本无法停歇。晚上9点左右,忙碌的大家才能稍稍歇歇脚步,这时候比步数就成为了大家睡前最爱的小活动,“150001800020000,怎么这次又是羊总赢,狭小的休息室传出了大家的嬉笑打闹声。当深夜1130分,大部分人已进入梦乡的时候,羊贞还在苦苦等待微信群里的到货信息:如果供应商不能把原计划明天到货的冷冻肉类送到,那几个荤菜储备量不大的食堂将会面临巨大的开餐压力。1140分,微信提示音响起,送货车明天早上4点左右到3号门。羊贞紧绷了一整天的神经才终于放松了下来。

忙碌工作之余,羊贞依然以女性特有的细心关爱着一起工作的同事们。封控留宿期间,她常常和他们唠家常,问问他们的难处和需求,并通过个人渠道自费采购了一批T恤和面霜分发给大家;在关注大家物质需求的同时,羊贞还时刻关注着留守人员的心理状态,及时安排产生疲惫、烦躁等负面情绪的员工休息,并与其谈心谈话,进行疏导安抚。食堂一线工作人员常说她刀子嘴豆腐心”“管起工作来真有点怕她,但又真是能真心理解关心我们。这时,她不仅是严格的管理者,也是大家的知心人。

服务航天,保障八院,自2012年来到上航实业后勤服务事业部开始,羊贞始终贯彻落实公司的初心使命,在标准化服务体系建设、创新服务模式机制、后勤管理机制探索等方面取得了显著进展,做出了积极贡献,用一颗赤诚的心塑造了上航实业后勤保障人使命在心、责任在肩的动人形象。

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